آزمایشگاه پاتوبیولوژی مدیا بوکان، بعنوان یکی از حلقه های زنجیره سلامت جامعه در عرصه پزشکی و آزمایشگاهی در تلاش است تا خدمات خود را با توجه به نیازهای ناگفته مراجعه کنندگان اعم از بیماران و پزشکان، طراحی کرده تا در نهایت بتواند واژه گان مشتری مداری و مشتری محوری را صرفاً از قالب یک اصطلاح شعاری خارج کرده و به مرحله واقعیت نزدیک سازد. لذا آزمایشگاه مدیا جهت تحقق این مهم، استاندارد ISO 10002 را به منظور مدیریت رسیدگی به نظرات و انتقادات مشتریان برگزیده است. خط مشی رضایت مشتریان آزمایشگاه مدیا
مراحل رسیدگی به شکایت مشتری
دریافت فایل شکایت